As nossas soluções de suporte informático no local são disponibilizadas de acordo com as boas praticas ITIL ( Information Tecnology Infrastructure Library ) sempre com o objectivo de causar o menor impacto possivel na sua empresa e com tempos de resposta baseados em SLA´s (Service Level Agreement) de acordo com as necessidades do seu negócio.

As nossas soluções de suporte:

• Redes de computadores e comunicações.
• Segurança (firewalls, VPN's, VLAN's, routing, proxy's).
• Servidores e postos de trabalho.
• Sistemas operativos Windows / Linux / HP-UX.
• Soluções de backups e disaster recovery.
• Consolidação de Servidores e Virtualização.
• Definição de polí­ticas de segurança interna no acesso à  informação (aplicações, ficheiros, etc)
• Controle de acessos á  Internet (quem pode consultar o quê)
• Soluções de backup e arquivo para ficheiros de grandes dimensões.
• Implementação de politicas de impressão para controlo de custos.
• Soluções de antivirus da rede contra worms, spam, ví­rus, ataques mal intencionados e desastres.
• Licenciamento de software (Microsoft, Adobe, Autodesk, Mcafee, Symantec).

As vantagens de ter suporte:

• O nosso modelo de funcionamento tem sempre por objectivo ser pró-activo pelo que consideramos essenciais as visitas periódicas para intervenções de natureza preventiva.
• Tempos de resposta de até 4 horas em emergência e de 24 ou 48 horas ns restantes casos.
• Manutenção de todo o equipamento, independentemente do fabricante.
• Serviço personalizado com um único interlocutor na resolução de todos os problemas.
• Apoio e suporte técnico para qualquer equipamento Hardware ou Software por técnicos profissionais, experientes e certificados.